Ce numéro du bulletin En direct de Loto-Québec présente le nouveau Plan stratégique 2010-2013.

Message du président et chef de la direction de Loto-Québec

Vers un nouvel équilibre

Lors du dépôt de son dernier Plan de développement, en 2004, Loto-Québec insistait fortement sur la nécessité d’assurer un juste équilibre entre sa mission économique et sa responsabilité sociale. Or, si la gestion de cet équilibre a toujours été au cœur de la vocation de la Société, il apparaissait de plus en plus évident, à ce moment, que le nouveau contexte incitait à une redéfinition de cet équilibre.

Loto-Québec devait alors composer avec la préoccupation grandissante de l’ensemble de la société québécoise à l’égard de la dépendance aux jeux de hasard et d’argent. Bien que des études sérieuses indiquaient que le nombre de joueurs pathologiques n’augmentait pas au Québec, il devenait manifeste que la population était plus sensible aux coûts sociaux du jeu.

Le Plan de développement 2004-2007 de
Loto-Québec intégrait donc pleinement cette préoccupation en prévoyant une diminution importante du nombre de sites d’appareils de
loterie vidéo et en appelant à un accroissement du nombre d’initiatives et de mesures de sensibilisation, de prévention et de traitement du jeu pathologique.

Au cours des dernières années, le maintien de l’équilibre entre mission économique et responsabilité sociale est devenu de plus en plus difficile à réaliser. Ce contexte et les défis qu’il pose interpellent Loto-Québec comme société d’État et poussent le questionnement sur les façons de faire comme sur la capacité de s’adapter à l’ensemble des changements.

Un nouveau plan stratégique

Le Plan stratégique 2010-2013 propose d’établir un nouvel équilibre entre mission économique et responsabilité sociale, une initiative qui exige d’actualiser la mission de Loto-Québec et ses objectifs fondamentaux.

Le contexte d’affaires continuera d’exercer des pressions importantes sur les résultats économiques de la Société. Par ailleurs, il apparaît aussi évident que les attentes sociales envers Loto‑Québec demeureront très élevées. Sur une telle toile de fond, nous avons amorcé une importante réflexion stratégique qui nous a menés à suggérer une actualisation de notre mission et de ses objectifs fondamentaux. Les grandes orientations des trois prochaines années reflètent cette évolution.

Une mission actualisée et une vision au cœur
de nos activités

Loto-Québec a revu ses objectifs et a voulu les centrer sur sa mission première, soit d’assurer un environnement contrôlé et sécuritaire pour la conduite des jeux de hasard et d’argent.

Évidemment, Loto-Québec demeure une société commerciale qui remplit un mandat confié par le gouvernement du Québec, mais l’exercice de ce mandat doit se faire dans un cadre adapté.

À compter de maintenant, la mission de Loto-Québec est de gérer l’offre de jeux de hasard et d’argent de façon responsable en favorisant l’ordre, la mesure et l’intérêt de la collectivité québécoise.

Cette nouvelle mission s’accompagne de trois orientations stratégiques :

1. canaliser l’offre de jeux de hasard et d’argent dans des circuits contrôlés,
2. encadrer efficacement la consommation des jeux de hasard et d’argent,  
3. accroître l’efficacité et la performance globale de la Société.

À cette mission, nous joignons notre vision de devenir un chef de file mondial reconnu en commercialisation responsable de jeux de hasard et d’argent.

Pour plus de détails

De grandes orientations sont proposées et constituent un cadre de base pour l’ensemble des activités de Loto-Québec. Celles-ci sont reliées à divers axes stratégiques ainsi qu’à des objectifs pour chaque secteur d’activités.

Pour en savoir davantage, je vous invite à consulter le Plan stratégique 2010-2013.

Alain Cousineau
Président et chef de la direction de Loto-Québec